Kontakt os på [email protected] eller 8082 0588, så hjælper vi jer!
Vælg de rette betalingsmuligheder
Hent en kreditvurdering og tilpas betalingsmulighederne efter kundens risikoniveau. Hvis kunden er kreditværdig, kan faktura være et godt alternativ. Men ved nye kunder eller hvis der er usikkerhed omkring deres betalingsevne, er det klogt at kræve forudbetaling, kortere kredittid eller kontantbetaling for at minimere risikoen.
Handl hurtigt ved sene betalinger
Fakturer straks efter levering. Hvis en kunde ikke betaler til tiden, skal I straks kontakte dem via telefon eller e-mail. Ved personlig kontakt kan I få en forklaring på, hvorfor betalingen er udeblevet, f.eks. at fakturaen ikke er nået frem.
Send kun én påmindelse
Hvis betalingen stadig udebliver, skal I sende en påmindelse – én er nok. At sende flere påmindelser kan give kunden indtryk af, at betalingen kan udsættes. Ved kun at sende én påmindelse og tydeligt informere om rente og gebyrer øger I chancerne for at få betalt til tiden og viser, at I tager manglende betalinger alvorligt.
Tydelig fakturering
Sørg for, at fakturaen er tydeligt udformet med korrekte kundeoplysninger, det rette beløb og tydelig forfaldsdato, så gør I det lettere for kunden at betale til tiden.
Skab en faktureringsrutine
Hvis I fakturerer kunderne månedligt, så gør det til en vane at sende fakturaen på samme dato hver måned. På den måde ved jeres kunder præcis, hvornår de kan forvente fakturaen, hvilket mindsker risikoen for forsinkede betalinger.
Gennemgå kundernes betalingshistorik regelmæssigt
Foretag en grundig gennemgang af jeres kunders betalingsmønstre. Se om de har betalt til tiden, mangler betalinger eller ofte skal påmindes. Gennemgå også jeres kreditpolitik og vurder, om betingelserne stadig er rimelige, eller om de skal opdateres.
Tør at stille de svære spørgsmål
Når I opretter en ny kundekonto, så benyt lejligheden til at stille vigtige og til tider svære spørgsmål for at sikre, at I har alle relevante oplysninger fra starten. Det bliver meget sværere at få disse oplysninger, når betalingen udebliver.
Inkasso som sidste udvej
Nogle gange kan det ikke undgås, at betalinger udebliver. Giv kunden en chance for at forbedre sin betalingshistorik med en betalingsplan. Hvis det stadig ikke virker, skal I kontakte et inkassofirma. Et inkassokrav viser, hvor alvorlig situationen er, og kan fremskynde betalingen.
Hold øje med kunderne
Før I giver kredit, er det vigtigt at kontrollere kundens kreditværdighed med en kreditvurdering. Økonomiske forhold kan ændre sig hurtigt, så hold øje med jeres kunders vurdering for at undgå ubehagelige overraskelser og tab. Tilføj alle kunder til overvågning og få en notifikation, hver gang der sker en ændring.
Kontakt os på [email protected] eller 8082 0588, så hjælper vi jer!