U weet pas wat u moet veranderen als u weet waar u nu staat. Begin daarom met een inventarisatie van uw huidige situatie, acties en debiteurensaldo. Hoe lang duurt het gemiddeld voor klanten u betalen? Hoe controleert u alle betalingen? Wat doet u als klanten niet betalen? En hoe effectief is dat herinnerings- en aanmaningstraject?
Daarnaast is het belangrijk uw klanten goed te kennen. Bij de Kamer van Koophandel kunt u eenvoudig alle basisgegevens opvragen - en voor meer zekerheid kunt u bij bedrijven als GraydonCreditsafe aanvullende informatie opvragen over de (financiële) situatie van uw klanten. Als u dat allemaal helder heeft, kunt u vervolgens verbeteringen doorvoeren om uw debiteurensaldo te verlagen.