Kontakta oss på [email protected] eller 031-725 50 10 så hjälper vi dig!
Välj rätt betalningsalternativ
Ta en kreditupplysning och anpassa betalningsalternativen efter kundens risknivå. Om kunden är kreditvärdig kan faktura vara ett bra alternativ. Men vid nya kunder eller om det råder osäkerhet kring deras betalningsförmåga, är det klokt att begära förskottsbetalning, en kortare kredittid, eller kontantbetalning för att minimera risken.
Agera snabbt vid sena betalningar
Fakturera direkt efter leverans. Om en kund inte betalar dig i tid, kontakta dem via telefon eller mail omgående. Genom en personlig kontakt kan du få en förklaring till varför betalningen uteblivit, exempelvis att fakturan inte kommit dem tillhanda.
Skicka endast en påminnelse
Om betalningen fortfarande uteblir, skicka en påminnelse – en är tillräcklig. Att skicka flera påminnelser kan ge kunden intrycket att betalningen kan skjutas upp. Genom att endast skicka en påminnelse och tydligt informera om ränta och påminnelseavgift, ökar du chanserna att få betalt i tid och visar att du tar uteblivna betalningar på allvar.
Tydlig fakturautformning
Se till att fakturan är tydligt utformad med korrekt kundinformation, rätt belopp och tydlig förfallodag, så underlättar du för kunden att betala i tid.
Skapa en rutin för fakturering
Om du fakturerar kunderna månadsvis, gör det till en vana att skicka fakturan samma datum varje månad. På så sätt vet dina kunder exakt när de kan förvänta sig fakturan, vilket minskar risken för försenade betalningar.
Granska kundernas betalningshistorik regelbundet
Gör en grundlig genomgång av dina kunders betalningsmönster. Se om de betalat i tid, missat betalningar eller ständigt behöver påminnas. Gå även igenom din kreditpolicy och se om villkoren fortfarande är rimliga, eller om de behöver uppdateras.
Våga ställa svåra frågor
När du skapar ett nytt kundkonto, passa på att ställa viktiga och ibland obekväma frågor för att säkerställa att du har all relevant information redan från början. Det blir betydligt svårare att få den informationen vid uteblivna betalningar.
Inkasso som sista utväg
Ibland går det inte att undvika att betalningar uteblir. Ge kunden en chans att förbättra sin betalningssituation med en betalningsplan, om det ändå inte fungerar, kontakta en inkassobyrå. Ett inkassokrav visar situationens allvar och kan snabba på betalningen.
Håll ett öga på kunderna
Innan du beviljar kredit är det viktigt att kontrollera kundens kreditvärdighet med en kreditupplysning. Ekonomiska förutsättningar kan snabbt förändras, så håll koll på dina kunders rating för att undvika obehagliga överraskningar och kreditförluster. Lägg in alla kunder på bevakning och få en notifiering varje gång det sker en förändring.
Kontakta oss på [email protected] eller 031-725 50 10 så hjälper vi dig!