Dans notre série de podcasts « Au-delà des données / Voorbij de Data », nous accueillons chaque semaine un(e) invité(e) inspirant(e) qui nous explique comment les données - et les idées novatrices qui en découlent - créent de la vitesse, de l'efficacité et donne une direction. Les personnes interviewées proviennent de différents secteurs. Certain(e)s sont encore en train de découvrir les données, tandis que d'autres sont des utilisateurs/-trices chevronné(e)s et jettent déjà un regard sur l'avenir proche.
Veuillez noter que la série de podcasts « Voorbij de Data » est en néerlandais. Dans cet article, vous trouverez les grandes lignes de la conversation avec Jo Caudron.
Les données sont partout. Nous les collectons, nous les analysons, nous les utilisons pour prendre des décisions, pour servir les clients, pour optimiser les processus. Mais quelle est la valeur réelle des données pour votre entreprise ? Comment pouvez-vous utiliser les données pour transformer votre entreprise et la préparer à l'avenir ? Et quels sont les défis et les opportunités liés aux données, à l'ère de l'intelligence artificielle ?
Pour répondre à ces questions, nous nous sommes entretenus avec Jo Caudron, l'un des stratèges en transformation les plus influents de notre pays. On peut aussi le qualifier d’auteur, conférencier ou futurologue. Avec son entreprise Scopernia, il guide les organisations dans leur transformation numérique. Lors d'une conversation avec nous, il a partagé son point de vue sur les données, ses expériences avec des projets de données réussis, ainsi que les défis et les attentes pour l'avenir, dans lequel l'IA jouera un rôle important.
Les données ne sont pas de l'or
Notre invité a commencé par une déclaration controversée : les données n'ont jamais été le nouvel or.
« Les données ne sont le nouvel or que pour les entreprises qui gagnent de l'argent avec les données, comme Google, Facebook ou Amazon. Pour la plupart des autres entreprises, les données sont un outil qui leur permet d'améliorer leurs opérations, d'enrichir l'expérience de leurs clients ou de maintenir leur position sur le marché. Les données ne sont donc pas une fin en soi, mais un moyen de parvenir à une fin. »
Les données ont depuis longtemps cessé d'être un facteur de différenciation, mais elles sont nécessaires pour construire une entreprise moderne. Bien qu'elles ne soient pas une garantie de succès, les données coûtent également de l'argent. En effet, les données coûtent de l'argent et nécessitent une analyse et une application appropriées. Les données sont donc plutôt des lubrifiants, qui assurent le bon fonctionnement de la machine ‘entreprise’. Jo Caudron fait une belle comparaison avec l'époque de l'apparition des sites web.
« Il fut un temps où l'on disait à propos des sites web : Si vous les construisez, ils viendront. Aujourd'hui, nous savons que si vous le construisez et que vous ne dépensez pas une fortune sur Google, personne ne viendra. C'est la même chose que « les données sont le nouvel or ». Si nous avons beaucoup de données, les revenus suivront naturellement. Mais non. Aujourd'hui, nous savons que les données sont tout simplement nécessaires pour construire une entreprise moderne. Cela rend-il votre entreprise plus efficace ? Espérons-le, mais pas nécessairement. Cela ne rend pas non plus votre entreprise unique ou supérieure. Souvent, il s'agit simplement d'être dans la norme. »
