Votre entreprise et votre vie privée

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur ce que nous faisons de vos données et sur ce que vous pouvez faire, en tant que chef d'entreprise, pour garantir votre confidentialité à tout moment.

Votre entreprise et la vie privée

En tant qu'entrepreneur/-e, les données relatives à votre entreprise sont reprises dans la Banque Carrefour des Entreprises (BCE).  GraydonCreditsafe utilise ces données pour fournir des informations fiables aux entreprises et aux autorités publiques. A ce titre, vos données sont également incluses dans la base de données de GraydonCreditsafe. GraydonCreditsafe est convaincu que la transparence renforce la confiance entre les partenaires commerciaux. Lorsque les organisations comprennent clairement les opportunités qui s'offrent à elles et les risques auxquels elles sont confrontées, la collaboration s'installe, des accords sont conclus et les idées se concrétisent.

Pour ce faire, nous avons également inclus dans notre base de données des données relatives à votre entreprise. Ces données peuvent contenir des données personnelles (professionnelles) et sont soumises à la législation sur la protection de la vie privée (règlement général sur les données - RGPD).

Les données personnelles (professionnelles) peuvent être, par exemple, le nom de l'entreprise, le nom du propriétaire et l'adresse de l'entreprise. Votre entreprise est-elle une société ? Dans ce cas, il se peut que nous ayons également les noms des administrateurs dans notre base de données. Vous souhaitez savoir ce que nous traitons au sujet de votre entreprise ? Contactez-nous à l'adresse gyd-gdpr-be@graydoncreditsafe.be et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.  

Votre entreprise et la vie privée

Votre vie privée et la sécurité des données

Que fait GraydonCreditsafe pour protéger votre vie privée ?

Mes données sont-elles en sécurité chez vous ?

GraydonCreditsafe attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Pour ce faire, nous disposons d'une équipe d'experts en protection de la vie privée qui travaillent à l'échelle de l'organisation et d'un délégué à la protection des données qui veille au respect de vos droits en matière de vie privée.

GraydonCreditsafe forme également ses employés en interne. Nous nous assurons ainsi que nos employés traitent vos données avec soin et dans le respect de la loi.

Nous protégeons très bien et soigneusement les données de votre entreprise. Mais en même temps, nous veillons à ce qu'elles parviennent au bon endroit pour que vous puissiez travailler en toute sécurité.

Le respect de la vie privée et la diligence sont également importants pour vous, dans vos activités quotidiennes. Veillez donc à bien connaître vos clients et vos fournisseurs. Et sachez avec qui vous faites des affaires.

Il va sans dire que la fiabilité, l'attention et la sécurité sont primordiales lors du traitement de vos données. C'est pourquoi nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser vos données. Pour ce faire, notre sécurité de l'information est certifiée conforme à la norme ISO 27001, la norme mondialement reconnue pour la gestion des risques liés au traitement des données. Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs, sauf si nous devons les conserver pour nous conformer à une obligation légale, ou en cas de litige.

Vous voulez en savoir plus sur notre sécurité ? N'hésitez pas à consulter notre site web. En outre, vous pouvez ici vous trouverez également les certificats nécessaires.

Gouvernance des données

Le traitement des données implique une grande responsabilité. Chez GraydonCreditsafe, nous veillons à la gestion sûre et efficace de nos données. Cela comprend des questions telles que la sécurité et la confidentialité, l'intégrité, la facilité d'utilisation, l'intégration, la conformité, la disponibilité, les rôles et responsabilités et la gestion globale des flux de données internes et externes au sein de notre organisation.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre gouvernance des données ? Alors, cliquez ici.

Que fait GraydonCreditsafe pour protéger votre vie privée ?
Mes données sont-elles en sécurité chez vous ?

Notre lettre d'information

Si vous avez créé votre entreprise en tant qu'entrepreneur/-e individuel/-le et l'avez enregistrée auprès de la CBE, vous avez reçu une lettre de notre part. Par cette lettre, nous vous informons à l'avance que vos données ont été intégrées dans notre base de données. En tant que seul acteur du secteur de l'information commerciale, nous vous informons par ce biais (en plus de notre déclaration de confidentialité, de LinkedIn, de notre site web, ...) que nous traiterons vos données personnelles professionnelles. L'objectif de cette lettre est de répondre à votre droit à l'information. En effet, en tant que chef/-fe d'entreprise, vous avez le droit de savoir ce qu'il advient de vos données. Cela ne s'applique pas seulement à GraydonCreditsafe, mais à chaque fois qu'un tiers traite vos données sans que vous les fournissiez vous-même, vous devez en être informé(e).

Vos droits

Nous nous soucions de vos droits en matière de protection de la vie privée. Nous sommes heureux de décrire ci-dessous les droits que vous pouvez invoquer dans le cadre de nos services. Vous avez des questions sur vos droits en matière de protection de la vie privée ? Si tel est le cas, contactez-nous.

Contrôle

Modifier

Oubli/Droit à l’oubli

Objection

Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons concernant votre entreprise. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse gyd-gdpr-be@graydoncreditsafe.be. Nous vous enverrons alors un aperçu des données que nous traitons au sujet de votre entreprise.

Vous avez le droit de faire modifier vos données si elles sont incorrectes. Vous pensez que les données relatives à votre entreprise sont incorrectes ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de corriger les données erronées.

Vous avez le droit d'être « oublié(e) » dans notre base de données et donc de voir vos données supprimées. Pour notre service « Prospection », il s'agit d'un droit absolu et, à votre demande, nous n'utiliserons plus vos données à des fins de marketing direct.

Pour nos autres services, il ne s'agit pas d'un droit absolu et GraydonCreditsafe fait valoir un intérêt légitime pour être autorisé à traiter les données de votre entreprise. À cette fin, nous avons préparé au préalable une mise en balance générale des intérêts, en pesant soigneusement votre intérêt en tant que personne concernée et l'intérêt légitime de GraydonCreditsafe et de ses clients.

Bien entendu, dans votre cas, vos intérêts personnels peuvent l'emporter sur les intérêts de GraydonCreditsafe et de ses clients, ce qui nous oblige à procéder à la suppression de vos données. Vous pensez que vos intérêts l'emportent ? Dans ce cas, contactez-nous afin que nous puissions procéder à une nouvelle mise en balance des intérêts. Pour ce faire, nous avons besoin de votre intérêt spécifique (individuel) afin de procéder à une nouvelle mise en balance. N'oubliez donc pas de les ajouter.

Toute entreprise peut vous envoyer de la publicité, bien entendu dans le respect des lois et règlements applicables. Si vous ne le souhaitez pas, vous avez le droit de vous y opposer. GraydonCreditsafe supprimera alors également votre entreprise de sa base de données à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : gyd-gdpr-be@graydoncreditsafe.be.

Vous pouvez également souhaiter, pour des raisons personnelles, ne pas figurer dans la base de données de GraydonCreditsafe. Par exemple, parce que votre profession vous menace à votre adresse privée qui est aussi votre adresse professionnelle. Vous pouvez alors vous opposer à votre inclusion dans notre base de données.

Pour éviter tout malentendu, il vous suffit d'indiquer votre situation personnelle spécifique dans ce cas, afin que GraydonCreditsafe puisse examiner votre demande. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur vos droits, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité au bas de la page.

Contrôle
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Oubli/Droit à l’oubli
Objection

Prévenir les abus

Il est important de noter que nous ne traitons PAS les données du Registre national. Vous pouvez donc exclure toute usurpation d'identité grâce au traitement des données de votre entreprise par GraydonCreditsafe. Vous n'avez aucune raison de vous inquiéter.

Vous craignez que vos données ne tombent entre de mauvaises mains ? Nous nous ferons un plaisir de vous soulager. Contactez-nous pour que nous puissions vous aider davantage.

Votre entreprise et votre vie privée - prévenir les abus

FEBIS

FEBIS est l'acronyme de Federation of Business Information Services (Fédération des services d'information commerciale). Il s'agit d'une organisation internationale représentant des entreprises et des institutions qui fournissent des informations commerciales, telles que des informations sur le crédit, des analyses de risque, des rapports d'activité et d'autres services connexes.

L'objectif principal de la FEBIS est de représenter les intérêts des entreprises du secteur de l'information commerciale et de l'évaluation du crédit.

La FEBIS vise à contribuer à un environnement commercial sain et transparent, dans lequel des informations fiables jouent un rôle important dans la minimisation des risques et la promotion de la croissance économique.

Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de la FEBIS ici.

En outre, la FEBIS et ses membres ont rédigé une « déclaration d'impact commune ». L'objectif de cette déclaration est d'expliquer qui sont les fournisseurs d'informations commerciales, quelle valeur ils ajoutent aux informations commerciales et comment ils contribuent à une économie plus sûre et plus transparente. Vous pouvez lire cette déclaration ici télécharger.


Questions et réponses

Le RGPD, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est une législation européenne entrée en vigueur le 25 mai 2018. Conçu pour protéger les droits à la vie privée des individus au sein de l'Espace économique européen (EEE), le RGPD impose des règles strictes aux entreprises, organisations et gouvernements qui traitent des données personnelles.

Que fait GraydonCreditsafe ?

GraydonCreditsafe est une société spécialisée dans la fourniture d'informations commerciales, de rapports de solvabilité et de solutions de gestion des risques. GraydonCreditsafe est née de la fusion de Graydon et de Creditsafe, deux sociétés ayant une longue expérience dans le secteur de l'information commerciale et des rapports de solvabilité. Ces services permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées, d'atténuer les risques et de renforcer les relations commerciales.

GraydonCreditsafe fait partie du groupe Creditsafe. Avec 25 bureaux répartis sur 3 continents, Creditsafe est un acteur mondial de l'information commerciale. Cliquez ici pour plus d'informations sur Creditsafe.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles l'information commerciale et quelle est l'importance de l'information commerciale ?

L'information commerciale est essentielle pour une économie saine. Sans information commerciale, les entreprises ne peuvent pas évaluer les risques commerciaux, ce qui peut entraîner :

  • soit une prise de risque moindre, laissant un potentiel commercial important inutilisé (et donc un frein à l'économie)
  • ou bien on prend beaucoup de risques, ce qui entraîne des faillites, voire une crise.

Les informations commerciales permettent aux entreprises de prendre des décisions équilibrées afin de réduire les risques.

1. Évaluation de la solvabilité

  • Gestion des risques : les informations commerciales donnent une idée de la santé financière d'une entreprise. Elles aident les entreprises à évaluer les risques avant d'accorder un crédit ou de nouer une nouvelle relation d'affaires.
  • Éviter les défaillances : en évaluant la solvabilité d'un client ou d'un fournisseur potentiel, les entreprises peuvent réduire le risque de défaillance ou de faillite.

2. Fiabilité des partenaires commerciaux

  • Vérification des antécédents : les informations commerciales aident à vérifier la crédibilité et les antécédents des partenaires commerciaux potentiels, ce qui permet aux entreprises de minimiser la probabilité de travailler avec des parties frauduleuses ou non dignes de confiance.
  • Respect des lois et des règlements : Les entreprises peuvent s'assurer qu'elles respectent les lois et les règlements en vérifiant si leurs partenaires commerciaux se conforment aux lois et aux normes pertinentes, telles que les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent.

3. Planification stratégique

  • Analyse du marché : les informations commerciales fournissent des indications sur les tendances du marché, la concurrence et le comportement des clients, ce qui est essentiel pour la planification stratégique et l'identification des opportunités de croissance.
  • Analyse de la concurrence : la collecte de données sur les concurrents permet aux entreprises d'adapter leur stratégie pour devenir plus compétitives sur leur marché.

4. Soutien à l'investissement

  • Diligence raisonnable : Dans le cadre d'acquisitions, de fusions ou d'investissements, l'information commerciale est cruciale pour mener à bien un contrôle préalable approfondi. Cela permet d'identifier les problèmes potentiels ou les risques cachés avant de conclure une transaction.
  • Évaluation des rendements : Les investisseurs peuvent analyser les performances d'une entreprise pour mieux comprendre les rendements et les risques potentiels de leur investissement.

5. Efficacité opérationnelle

  • Gestion des fournisseurs : la veille commerciale permet d'évaluer les fournisseurs en fonction de leur fiabilité, de leur stabilité financière et de leurs performances, ce qui est essentiel pour minimiser les risques opérationnels.
  • Optimisation des relations avec les clients : en comprenant leurs clients, les entreprises peuvent optimiser la gestion de leurs comptes clients et améliorer leur trésorerie.

6. Éviter les risques juridiques et de réputation

  • Éviter les litiges : les informations commerciales peuvent aider les entreprises à éviter les problèmes juridiques en garantissant qu'elles travaillent avec des partenaires fiables et respectueux des règles.
  • Protéger la réputation de l'entreprise : en choisissant soigneusement leurs partenaires commerciaux, les entreprises peuvent protéger leur réputation des conséquences négatives d'une association avec des parties indignes de confiance ou frauduleuses.
Mes données sont-elles accessibles au public ?

Non, vos données et votre rapport d'informations commerciales sont achetés par nos clients via un portail bien sécurisé. Il ne s'agit donc pas d'un simple accès public.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données à caractère personnel sont toutes les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, par exemple par un nom, un numéro d'identification, des données de localisation ou des identifiants en ligne tels qu'une adresse IP. En d'autres termes, tout ce qui permet de remonter à une personne. Parfois, il peut également s'agir d'une combinaison de données. Par exemple, un prénom seul ne suffira pas à identifier une personne dans un grand groupe de personnes où de nombreuses personnes portent le même prénom. Mais si l'on ajoute l'âge, par exemple, ou le nom de famille, on identifie cette personne en particulier.

Qu'est-ce que l'information commerciale ?

L'information commerciale est une information détaillée sur les entreprises et leurs activités commerciales. Ces informations sont collectées, analysées et utilisées par les entreprises, les institutions financières, les agences de notation et d'autres parties prenantes pour comprendre les performances, la fiabilité et la santé financière d'une entreprise.

Éléments de l'information commerciale :

  1. Informations financières (états financiers, cote de crédit, ...)
  2. Profil de l'entreprise (nom de l'entreprise, forme juridique, adresse, administrateurs, ...)
  3. Comportement de paiement (informations sur la régularité avec laquelle une entreprise paie ses factures à temps ou non)
  4. Informations sur le secteur et le marché :

Tendances du marché : données sur le secteur dans lequel l'entreprise opère.

Analyse concurrentielle : comparaison avec d'autres entreprises du même secteur.

Qu'en est-il de mes données ?

Si vous avez créé une entreprise individuelle, vos données seront également reprises dans notre base de données. Il s'agit des données de votre entreprise telles qu'elles ont été communiquées à la Banque-Carrefour des Entreprises. Votre entreprise fera donc l'objet d'un rapport. 

Votre entreprise est également importante dans la vie économique. Par exemple, lorsque vous vous adressez à un fournisseur d'énergie, que vous connectez votre téléphone à un opérateur de réseau, que vous demandez un prêt à la banque ou que vous achetez du matériel de bureau, ces fournisseurs sont également susceptibles d'utiliser des informations commerciales avant de nouer une relation d'affaires avec vous. Il est donc important de trouver votre entreprise pour éviter les doutes de votre partenaire commercial (ce qui peut vous permettre d'obtenir les meilleures conditions de paiement, par exemple).

Comment GraydonCreditsafe peut-il m’aider ?

L'information commerciale s'adresse à tout le monde. Que vous soyez un/-e entrepreneur/-e individuel/-le ou une société à responsabilité limitée, l'information commerciale vous aide à faire des affaires. En vous informant bien à l'avance sur vos partenaires commerciaux, vous réduirez également les risques financiers et vous aiderez à développer sainement votre entreprise. Vous pouvez donc nous demander un rapport sur vos partenaires commerciaux. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de vous conseiller si nécessaire.


Déclaration de confidentialité du produit

Ce document décrit comment GraydonCreditsafe Belgium NV (ci-après dénommé « Creditsafe » ou « nous » ou « nos ») traite et partage les données personnelles que nous recevons sur votre entreprise dans le cadre de nos produits et services.

Il est important de savoir quelles données personnelles nous détenons et comment nous les utilisons, car la loi sur la protection des données (RGPD) détermine comment ces données peuvent être utilisées et quels sont vos droits.

Qui est Creditsafe ?

Creditsafe possède la plus grande base de données propriétaire du secteur, fournissant des données d’entreprises précises et fiables à plus de 500 000 clients dans le monde. Notre base de données mondiale contient des informations sur plus de 365 millions d’entreprises, de dirigeants d’entreprises et d’actionnaires à travers le monde.

Nous recueillons des données auprès de nos partenaires locaux de confiance et les combinons à notre algorithme de notation, ce qui aboutit à des données de haute qualité qui alimentent nos services de solutions commerciales. 

Creditsafe est le fondateur et l’administrateur d’un réseau mondial d’agences de crédit commercial de premier plan. Nous fournissons des données dans plus de 70 pays et travaillons avec des partenaires reconnus dans chaque pays comme leaders du marché des rapports d’informations commerciales en ligne. En faisant appel autant que possible à des prestataires locaux, nous veillons à ce que les connaissances de niche soient incluses dans nos données et mises à jour régulièrement.

Comment puis-je contacter Creditsafe ?

GraydonCreditsafe Belgium SA peut être contacté à l'adresse suivante :

Uitbreidingstraat 84/1, 2600 Berchem, Belgique
E-Mail : support@graydoncreditsafe.be
Site web : https://www.creditsafe.com/be/nl.html
Tél : +32 3 280 88 00

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données comme suit :

Caspian Point One,
Pierhead Street,
Cardiff,
CF10 4DQ
E-mail : dpocsgroup@creditsafe.com
Tél : +44 (0) 2920 886 500

Conformément à l'article 27 du RGPD, nous avons nommé un représentant dans l'UE. Les coordonnées sont les suivantes :

Creditsafe Ireland Limited
Block B Joyce’s Court,
Talbot Street,
DUBLIN 1
E-Mail :  eudpo@creditsafe.com
Site web : https://www.creditsafe.com/ie/en.html
Tél : 01 898 3200

D'où proviennent les données de Creditsafe ?

Les données proviennent de sources publiques telles que les registres du commerce (par exemple la BCE), les registres publics (insolvabilité, curatelle et administration, et autres) et les jugements (judiciaires), ainsi que de partenaires commerciaux contractuels de Creditsafe.  Les informations sur le comportement de paiement et les accords de paiement spéciaux sont fournis par les partenaires commerciaux de Creditsafe. Creditsafe utilise les mêmes données brutes pour alimenter tous ses produits d'information commerciale.

Nous traitons également des données personnelles lorsque nous recevons des informations de partenaires commerciaux contractuels qui peuvent compter sur le consentement pour partager des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à la source. Cela n’a aucun effet rétroactif. Cependant, en raison du retrait de votre consentement, nous ne sommes plus autorisés à traiter vos données.

En outre, les informations vérifiables que vous, en tant que personne concernée, décidez de fournir peuvent être utilisées pour mettre à jour les informations de crédit de votre organisation.

Quelles données sont traitées par Creditsafe et à quelles fins ?

Informations sur l'entreprise

Creditsafe traite les informations commerciales sur la situation financière et la solvabilité des entreprises et d'autres organisations, afin que les entreprises puissent gérer leurs risques financiers. Creditsafe utilise ses propres systèmes de notation pour analyser des mesures statistiques cruciales afin de déterminer la stabilité financière d'une entreprise. Creditsafe propose un rapport de crédit comprenant des informations sur la structure du groupe d'une entreprise, ses comptes annuels, ses sites commerciaux, etc. Ces informations peuvent être vérifiées et mises à jour lorsqu'il y a des modifications.

Le but d'une vérification de solvabilité n'est pas seulement de prévenir les pertes économiques ou financières pour une entreprise, mais aussi de protéger les emprunteurs contre un endettement excessif.

Quelles données sont utilisées pour les cotes de crédit ?

Les informations que nous fournissons incluent souvent des scores de crédit, où des informations et évaluations passées sont utilisées pour établir une prévision de solvabilité et de risque de défaut. Les scores sont basés sur les informations dont nous disposons sur l’entreprise concernée.

Les catégories de données suivantes peuvent être utilisées pour la notation :

  • données sur la taille de l'organisation
  • type d'entreprise
  • ancienneté de l’entreprise
  • nombre d'employés
  • comportement de paiement
  • informations comptables, par exemple bilan, états de rentabilité, dettes
  • liens commerciaux
  • données d’adresse, informations d’adresse (par exemple environnement de l’adresse)
  • informations collectées auprès des partenaires contractuels de Creditsafe

Grand livre 3D

Le Grand Livre 3D est un outil innovant et interactif permettant aux clients d'analyser leurs comptes débiteurs et leurs paiements. En combinant leur fichier débiteur avec les informations de Creditsafe sur le comportement de paiement, les cotes de crédit, les limites de crédit et divers profils de risque, ils obtiennent une vision globale du risque de paiement qu'ils courent.

Contrôles de conformité

Creditsafe effectue des contrôles sur les entreprises et les particuliers pour les raisons de conformité suivantes :

  • Prévention de la fraude 
  • Mesures anti-blanchiment
  • Contrôles des PPE et des sanctions 
  • Contrôles d'identité et KYC 
  • Recherche de personnes disparues
  • Alertes de conformité

Ces produits utilisent le nom de l'entreprise, les noms, le pays de résidence et la date de naissance des dirigeants actuels de l'entreprise et des bénéficiaires effectifs, et les comparent à divers systèmes de lutte contre le blanchiment d'argent, comme les régimes de sanctions mondiaux, les organismes de mise en application de la loi nationale, les listes de personnes politiquement exposées et les médias négatifs relevant de la LBC.

Le produit affiche uniquement les correspondances possibles. Il appartient au client d'effectuer une enquête plus approfondie pour confirmer ou réfuter la correspondance.

Exceptions

Les exceptions concernent l'interprétation et la notification aux clients de certains détails spécifiques concernant une entreprise, ce qui pourrait indiquer une activité ou un événement nécessitant une enquête plus approfondie. Des exemples pourraient être : 

  • L'entreprise change 3 fois d'adresse en 6 mois
  • Changement de direction peu après l'enregistrement
  • Reprise d'activité après une faillite
  • L'entreprise est tenue de déposer des comptes annuels, mais ne le fait pas

Les données dans les bases de données mondiales de Creditsafe sont analysées en fonction d'un ensemble de règles globales et locales définies pour identifier les anomalies qui justifient une enquête plus approfondie. Les alertes créées sont communiquées au client via l'API Connect ou via des notifications e-mail personnalisables. Il appartient alors aux clients de Creditsafe de décider s'ils doivent enquêter plus en profondeur et, le cas échéant, de prendre des mesures supplémentaires. 

Correspondance et enrichissement des données

Creditsafe reçoit des informations sur les entreprises provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessus, puis utilise ses propres algorithmes et technologies pour comparer, faire correspondre et enrichir ces données, fournissant ainsi une image plus complète de chaque organisation, dirigeant ou actionnaire. En règle générale, les informations fournies se limitent aux noms des dirigeants, à leur date de naissance (mois et année), à l'adresse de l'entreprise, à l'adresse du site web et aux numéros de téléphone de l'entreprise, ainsi qu'à des informations financières de base sur l'entreprise, y compris une cote de crédit.

Listes de prospects

Creditsafe utilise les données de renseignements sur l'entreprise provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessus, puis trie ces informations pour fournir à ses clients une liste d'entreprises répondant à leurs critères spécifiques. Les données fournies se limitent généralement au nom de l'entreprise, à son adresse, aux adresses des sites web, aux numéros de téléphone de l'entreprise, aux noms des dirigeants, à leur date de naissance (mois et année), ainsi qu'aux informations financières de base sur les entreprises, comme le chiffre d'affaires et la cote de crédit.

Actualités

Creditsafe offre à ses clients la possibilité de rechercher des articles de journaux et d'autres sources médiatiques mentionnant les entreprises ou les dirigeants avec lesquels ils souhaitent faire affaire. Les données sont saisies par le client et Creditsafe utilise un moteur de recherche puissant pour trouver les articles pertinents.

Quelles catégories de données relatives aux entreprises GraydonCreditsafe traite-t-il ?
  • Données sur les individus (dans le cadre d'une entreprise), par exemple nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, adresse, adresses précédentes, adresses professionnelles, adresses e-mail et numéros de téléphone professionnels.
  • Informations de due diligence, par exemple, des informations indiquant s'il existe un lien potentiel avec une infraction pénale, une personne politiquement exposée (PEP), une inscription sur une liste de sanctions ou un article médiatique négatif en lien avec un nom identique ou très similaire à celui d'un chef d'entreprise.
  • Informations sur les dettes : comportement de paiement de l'entreprise.
  • Solvabilité et informations financières.

Des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9 du RGPD (par exemple l'origine ethnique, les données de santé ou les opinions politiques ou religieuses) ne sont ni traitées ni prises en compte dans le calcul des cotes de crédit. 

Quelle est la base juridique permettant à Creditsafe de traiter les données relatives aux entreprises ?

La base juridique du traitement des données personnelles est l'intérêt légitime, art. 6 (1) (f) du RGPD. En tant que spécialiste de l'information commerciale, Creditsafe joue un rôle crucial dans les transactions économiques. En fournissant des informations commerciales, Creditsafe aide ses clients à évaluer certains risques économiques, à créer de nouvelles opportunités commerciales et à se conformer aux lois et réglementations. L'objectif de Creditsafe est d'aider les organisations à prendre des décisions commerciales basées sur des informations commerciales précises, fiables et complètes. Creditsafe contribue ainsi à la sécurité et à la fiabilité des transactions économiques, et au développement d'une économie saine. Ce traitement a pour but de permettre aux entreprises de gérer leurs risques financiers, de se protéger contre la fraude, de connaître leurs partenaires commerciaux, de se conformer aux obligations légales et réglementaires et de mieux comprendre les organisations, les industries et les marchés. Nous accordons également des licences ou vendons des coordonnées professionnelles à des revendeurs agréés ou à des organisations de marketing et de gestion de données.

Les informations ne seront fournies que si le contractant concerné a un intérêt légitime à les obtenir (par exemple, dans le cadre d'une transaction commerciale envisagée impliquant l'octroi d'un crédit lorsqu'il existe un risque de défaut de paiement) et à condition qu'il n'y ait pas d'intérêt prépondérant de la personne concernée. Cela est confirmé dans les Conditions Générales de Creditsafe que chaque client doit signer.

Avec qui Creditsafe partage-t-il des données ?

Les destinataires des données d'information commerciale sont les clients de Creditsafe, qui doivent évaluer la solvabilité de leurs clients potentiels avant d'entrer en relation commerciale avec eux. Nous partageons également des données d'entreprise avec d'autres partenaires externes, y compris d'autres agences d'information commerciale.

Nous transmettons des données d'entreprise à des tiers qui les traitent en notre nom en tant que partenaires, toujours dans le cadre d'un contrat qui respecte la législation sur la protection des données. 

Nous transmettons vos coordonnées (adresses postales et numéros de téléphone) à des partenaires à des fins de marketing, sauf si vous vous opposez à l'utilisation de vos données à ces fins.

Enfin, les données personnelles sont également transmises aux membres du groupe Creditsafe.

Où les données d'information commerciale sont-elles stockées ?

Les données d'information commerciale sont stockées sur des serveurs au Royaume-Uni et dans l'UE. 

Pendant combien de temps Creditsafe conserve-t-il les données d'information commerciale ?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus.  Nous pouvons conserver des données sous forme archivée à des fins de recherche et développement, d'analyse, d'audit et, le cas échéant, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Les critères de détermination de la durée de conservation comprennent la durée de responsabilité légale prévue par la loi, les dispositions contractuelles convenues, les délais légaux et les normes sectorielles (par exemple, BFBI). 

Les données sont-elles transférées à un destinataire en dehors du Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen ?

Lorsque des données personnelles sont fournies à des clients, partenaires ou au groupe Creditsafe en dehors du Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (EEE), c'est-à-dire à des pays dits tiers, cela se fait dans le respect des exigences du RGPD aux destinataires situés dans des pays disposant d’un niveau adéquat de protection des données (art. 45 RGPD), ou aux destinataires avec lesquels des clauses contractuelles types de l'UE ou l'annexe de l'accord de transfert de données de l'ICO ont été signés (art. 46(2)(c) RGPD) et une fois que les évaluations d'impact du transfert de données (DTIA) ont été réalisées. 

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Conformément à l'art. 15 RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations sur toutes les données que nous avons stockées à votre sujet.

 

Si vous découvrez des informations obsolètes ou incorrectes vous concernant, vous avez, conformément à l'art. 16 RGPD, le droit de les faire mettre à jour et corriger à tout moment. Cependant, si vos données proviennent d'un registre public, il vous est conseillé de faire rectifier les données à la source. En effet, les bases de données de Creditsafe sont mises à jour automatiquement et par conséquent, toute modification apportée par Creditsafe sera écrasée par les informations du registre. 

En outre, conformément à l'art. 17 RGPD, vous avez également le droit de faire supprimer vos données personnelles, à condition que nous n'ayons aucun intérêt (légitime) prédominant pour continuer à traiter les données.

Dans les conditions de l'art. 18 RGPD, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.

Conformément à l'art. 21 (1) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.

De plus, conformément à l'art. 21 (2) RGPD, vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous n'utiliserons plus vos données personnelles à des fins de marketing ou de publicité.

Vous pouvez envoyer toutes les demandes concernant les droits des personnes concernées à l'adresse de contact en haut de cette page.

Vos données sont-elles utilisées pour une prise de décision automatisée ?

En principe, nous ne prenons pas de décisions automatisées au sens de l'art. 22 RGPD sur la conclusion ou non d'une transaction financière/juridique ou sur ses conditions (telles que les modes de paiement proposés, les conditions de paiement ou les intérêts), mais nous aidons nos clients uniquement avec des informations destinées à les aider dans la prise de décision correspondante. L'évaluation des risques et l'évaluation de la solvabilité d'une personne ou d'une entreprise pour une transaction particulière sont effectuées exclusivement par les clients de Creditsafe.

Où pouvez-vous déposer une plainte ?

Vous pouvez déposer une plainte via les coordonnées indiquées en haut de cette page.

En outre, vous avez le droit de contacter l'autorité de contrôle belge : Autorité de protection des données. Vous pouvez le faire via ce lien.

Êtes-vous obligé de partager ou de mettre à jour les données ?

Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations si nous vous le demandons. Cependant, si vous ne fournissez pas d’informations, vos informations ne seront pas prises en compte dans la détermination des scores. 

Vos données sont-elles utilisées à des fins de profilage et/ou de notation ?

Les informations que nous fournissons comprennent souvent des évaluations de solvabilité (scores), dans lesquelles des informations et évaluations passées sont utilisées pour générer une prévision de solvabilité et de probabilité de défaut. Les scores sont basés sur les informations dont nous disposons sur l’entreprise concernée.

Les catégories de données suivantes peuvent être utilisées pour la notation :

  • données sur la taille de l'organisation
  • type d'entreprise
  • ancienneté de l’entreprise
  • nombre d'employés
  • comportement de paiement
  • informations comptables, par exemple bilan, états de rentabilité, dettes
  • liens commerciaux
  • données d’adresse, informations d’adresse (par exemple environnement de l’adresse)
  • informations collectées auprès des partenaires contractuels de Creditsafe

Cette déclaration de confidentialité du produit a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2024.