Prenez connaissance de la politique de confidentialité de Creditsafe

Le présent avis de confidentialité vise à vous informer de la façon dont Creditsafe recueille les renseignements personnels et couvre les points suivants :

• Clients qui utilisent nos services
• Visiteurs de notre site Web 
• Données conservées dans nos produits en ligne
• Personnes qui font une demande de renseignements ou une plainte

Lorsqu’une personne visite le site www.creditsafe.com, nous recueillons des données standards sur les connexions et le comportement des visiteurs. Nous procédons ainsi pour connaître le nombre de visiteurs sur les différentes parties du site. Nous utilisons également un code Java script pour une fonction de suivi des adresses IP inversées. Cette technologie permet de déterminer les entreprises qui visitent notre site et les pages consultées,ce qui nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web afin de développer et d’améliorer notre site Web. Cette technologie ne fait pas le suivi des données personnelles; elle stocke les adresses IP des visiteurs et les pages consultées. Cela n’ajoute aucun témoin supplémentaire sur le site Web.

Nous recueillons ces renseignements d’une manière qui n’identifie personne. Nous ne tentons pas de connaître l’identité des visiteurs de notre site Web. Nous n’associerons aucune donnée recueillie sur ce site à des renseignements d’identification personnelle d’une source quelconque.  Si nous voulons recueillir des renseignements personnels identifiables sur notre site Web, nous le préciserons, comme nous le faisons pour nos clients abonnés qui accèdent à nos services par l’entremise de notre site Web. Nous indiquerons toujours clairement lorsque nous recueillons des renseignements personnels et expliquerons à quoi ils nous servent.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, des témoins, des pixels invisibles, des objets locaux partagés (aussi appelés « témoins Flash ») et des technologies similaires sont utilisés pour activer certaines fonctionnalités qui nous aident à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer l’expérience client.

Ces témoins servent à recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons cette information pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site. Les témoins recueillent des renseignements sous une forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs sur le site, leur provenance et les pages consultées.

Cliquez ici pour un aperçu de la protection des renseignements personnels de Google.

Vous pouvez empêcher l’installation de témoins en réglant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Vous devez toutefois savoir que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

Certaines pages de ce site Web utilisent également des services fournis par Hotjar. Ces services sont régis par la politique de confidentialité de hotjar.com, que vous pouvez consulter ici : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Le site Web Creditsafe utilise un certain nombre de formulaires « Contactez-nous » qui permettent aux visiteurs de nous laisser leurs coordonnées afin que nous puissions communiquer avec eux pour discuter de nos produits et services. Les données de ces formulaires sont recueillies et transmises à nos équipes du service à la clientèle pour leur permettre de communiquer avec la personne qui les remplit.

Les produits de Creditsafe contiennent des renseignements sur l’identification, l’analyse et la solvabilité des entreprises. Cette information provient de nombreux fournisseurs d’origine, comme Companies House ou Registry Trust. Les données sont affichées dans les dossiers de crédit d’entreprise, auxquels nos clients abonnés ont accès lorsqu’ils ouvrent une session dans nos services sécurisés en utilisant leur nom d’utilisateur et leur mot de passe. Nos dossiers peuvent contenir des renseignements permettant d’identifier des personnes, comme les directeurs d’entreprise. Ces renseignements ont été obtenus par Creditsafe auprès du collecteur de données original, qui a expliqué quelles données étaient recueillies, et comment et pourquoi elles pourraient être utilisées par des tiers comme Creditsafe. Souvent, il s’agit de renseignements sur la direction qui ont été communiqués à Companies House dans la déclaration annuelle d’une société.

Le courriel est l’une des principales sources de communication avec les clients pour Creditsafe, et nous pouvons le surveiller et l’utiliser pour des raisons de sécurité et de vérification de la conformité au sein de l’entreprise. Un logiciel de surveillance ou de filtrage des courriels peut également être utilisé pour protéger les données personnelles et autres données sensibles dans Creditsafe. Veuillez noter que vous avez la responsabilité de vous assurer que tout courriel que vous nous envoyez est conforme à la loi.

Lorsque nous recevons une plainte, nous créons un dossier contenant les détails de celle-ci. On y retrouve habituellement l’identité du plaignant, ses coordonnées et tout autre détail de la plainte. Nous n’utilisons les renseignements personnels recueillis que pour traiter la plainte et vérifier le niveau de service que nous offrons.

Nous prenons la collecte et le traitement des données personnelles très au sérieux et nous encourageons les personnes ou les organisations à porter à notre attention tout aspect de nos activités qui, à leur avis, recueille ou traite des données personnelles de façon injuste, trompeuse ou inappropriée.  Le présent avis écrit vise à clarifier nos principales activités de traitement et à faire en sorte qu’elles soient bien comprises. Il ne décrit pas tous les aspects du traitement et de l’utilisation des données personnelles, mais vous pouvez demander des renseignements supplémentaires au besoin.

Pour toute plainte ou demande de renseignements, veuillez nous écrire à

[email protected] ou composer le 855 551-6903. 

Lorsque des personnes présentent une demande d’emploi à Creditsafe, nous utilisons seulement les renseignements qu’elles nous fournissent pour traiter leur demande. Lorsque nous voulons divulguer des renseignements à un tiers, par exemple pour obtenir une référence ou vérifier le casier judiciaire, nous prenons soin de toujours en informer la personne concernée au préalable. Les renseignements personnels sur les candidats non retenus sont conservés pendant 12 mois après la fin de l’exercice de recrutement, puis détruits ou supprimés.

Une fois qu’une personne commence à travailler pour Creditsafe, nous compilons un dossier personnel relatif à son emploi. Les renseignements contenus dans ce dossier sont conservés en lieu sûr et ne sont utilisés qu’à des fins directement liées à l’emploi et au respect des exigences opérationnelles. Une fois l’emploi terminé, nous conservons le dossier conformément aux exigences de notre calendrier de conservation, c’est-à-dire pendant sept ans, puis nous le détruisons ou le supprimons.

Nous nous engageons à donner aux gens accès à leurs renseignements personnels. Toute personne qui souhaite savoir si des renseignements personnels sont conservés par Creditsafe peut présenter une demande d’accès à ce sujet. Si nous détenons des renseignements à votre sujet :

• nous vous les décrirons;
• nous vous expliquerons pourquoi nous les détenons;
• nous vous indiquerons à qui ils pourraient être divulgués;
• nous pourrons vous fournir une copie de l’information sous une forme intelligible.

Si vous souhaitez faire une demande pour connaître les renseignements personnels dont nous disposons, veuillez communiquer avec nous par écrit, en vous adressant au gestionnaire de la sécurité de l’information du Groupe. Les coordonnées se trouvent ci-dessous.

Si nous détenons de l’information à votre sujet, vous pouvez nous demander de corriger toute erreur, toujours en communiquant avec le gestionnaire de la sécurité de l’information du groupe.

Cet avis de confidentialité ne couvre pas les liens entre ce site et d’autres sites Web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites Web que vous visitez.